Pusat Keamanan & Perlindungan Transaksi

Standar Keamanan Tanpa Kompromi

Menghilangkan rasa was-was bertransaksi di internet dengan verifikasi identitas biometrik dan penampungan dana rekening bersama (escrow) resmi.

1. Verifikasi Identitas Asli (DIDIT KYC)

e-KTP & Biometrik Wajah

Setiap pengguna yang ingin mengambil tugas berbayar (Getter) wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC. Kami menggunakan teknologi DIDIT yang mencocokkan e-KTP resmi dengan deteksi keaslian wajah (liveness test) secara otomatis.

Mencegah akun anonim, profil palsu, atau sindikat penipuan
Memastikan Getter yang datang ke lokasi adalah orang yang sama di aplikasi

2. Sistem Escrow Midtrans

Terdaftar di Bank Indonesia

Dana imbalan tidak pernah ditransfer langsung antar rekening pribadi. Requester menyetor imbalan ke rekening escrow Getol yang didukung payment gateway berizin resmi Bank Indonesia (Midtrans).

Dana hanya dapat dirilis ketika Requester telah meninjau bukti pekerjaan. Apabila Getter mangkir atau tugas tidak dikerjakan, dana akan dikembalikan sesuai ketentuan pembatalan.

3. Mediasi & Resolusi Sengketa

Audit Bukti Transparan

Apabila timbul selisih pemahaman mengenai kualitas hasil kerja, pengguna dapat menekan tombol "Ajukan Sanggahan" sebelum melepas pembayaran.

Tim investigasi Getol akan meninjau instruksi awal tugas, file bukti yang diunggah, serta percakapan di aplikasi untuk mengambil keputusan yang seadil-adilnya.

Aturan Wajib Menjaga Keamanan Anda

1. Jangan Pernah Bertransaksi di Luar Getol: Jika ada pihak yang meminta transfer langsung ke rekening pribadi atau meminta imbalan via pulsa/voucher, segera laporkan. Transaksi di luar platform tidak dilindungi escrow.

2. Lindungi Kata Sandi & Kode OTP: Pihak Getol tidak akan pernah meminta kode OTP WhatsApp, PIN dompet, atau kata sandi perbankan Anda dengan alasan apapun.

3. Gunakan Fitur Chat Resmi: Seluruh koordinasi pekerjaan wajib dilakukan di aplikasi agar tersimpan rekam jejak bukti tertulis apabila terjadi sengketa.

Menemukan Aktivitas Mencurigakan?

Tim kepatuhan dan keamanan kami siap membantu Anda 7 hari seminggu.

Kirim Laporan ke [email protected]